近年來,折疊電動自行車成為不少年輕人青睞的代步工具。然而,溫州的劉先生網購了某品牌折疊電動自行車后,卻遇上了無法上牌上路的糟心事。近日,浙江省溫州市鹿城區人民法院審結了這起買賣合同糾紛案,認定賣家構成欺詐,判決退一賠三。
2020年1月15日,劉先生在某電商平臺上的某品牌旗艦店鋪下單購買一輛折疊電動自行車,支付貨款2599元。然而,當劉先生前往車管所上牌的時候,卻被工作人員告知自己購買的電動車合格證上的型號、參數、電池容量、生產廠家信息與車輛實際不符,無法上牌。事后,劉先生多次聯系賣家客服,賣家重新開具兩份合格證,但均與車輛實際信息不一致。
劉先生認為自己作為消費者的合法權益受到了侵犯,便將賣家及電商平臺起訴至法院,要求其解除合同,退還購車款、支付賠償款及誤工損失合計11396元。
鹿城法院審理后認為,劉先生購買涉案電動自行車因賣家原因導致車輛無法辦理上牌手續,不能合法上路行駛,賣家存在欺詐行為,劉先生可獲得三倍購車款賠償。此外,電商平臺作為網絡交易平臺提供者,已向消費者提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯系方式,已履行作為網絡平臺提供者的義務,故平臺不承擔共同賠償責任。
據此,法院一審判決賣家退一賠三,合計10396元,劉先生將車輛返還賣家。目前該案已生效,賣家業已向劉先生退還購車款并支付賠償款。
法官庭后表示,賣家向劉先生提供的電動車合格證與實際不一致、宣傳信息與實際不符,導致劉先生基于虛假信息作出購買涉案商品的行為,應認定其行為構成欺詐,根據消費者權益保護法規定,劉先生可獲得三倍購車款賠償。
法官提醒,消費者要有科學理性的消費理念,勿過于輕信宣傳,尤其購買大宗商品、服務時,應仔細核實商品信息,詳細了解售后服務,留存相關購物憑證,一旦發生爭議,亦要理性維權。
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